Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 789f.com

Trang này quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và sử dụng các dịch vụ trên 789f.com.

Quy định tài khoảnThanh toán nội địaQuyền và nghĩa vụChính sách bảo mật dữ liệu
789f.com Điều khoản sử dụng tại 789f.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản — từ quyền sở hữu tài khoản, xác minh danh tính đến tranh chấp giao dịch — đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Bạn chọn kênh phù hợp nhất bên dưới. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để chúng tôi phản hồi nhanh hơn. Nếu câu hỏi liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy ghi rõ phương thức thanh toán bạn đang dùng.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang 789f.com — bạn không cần tải ứng dụng riêng. Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, gửi kèm ảnh chụp màn hình nếu cần thiết để mô tả…
Thư điện tử Gửi email mô tả chi tiết vấn đề kèm tên tài khoản và ảnh chụp giao dịch nếu có.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trên 789f.com để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản phổ biến — từ quy trình xác minh danh tính, quy định rút tiền đến cách yêu cầu đóng tài khoản — mà không…
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Điều khoản không chỉ quy định cách bạn dùng 789f.com, mà còn ràng buộc cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là sáu mục cụ thể liên quan đến quyền riêng tư, cookie, bảo mật đăng nhập, lưu trữ dữ liệu và cách bạn yêu cầu thay đổi. Mỗi mục đều nằm trong phạm vi điều khoản mà bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Quản lý cookie

789f.com sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng như tự động điền tên tài…

Xác minh danh tính

Theo điều khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân trước khi xử lý lệnh rút.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể quan tâm khi đọc điều khoản tại 789f.com. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc gửi thư điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thêm về quyền tài khoản, giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy định liên quan.

Áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản trên 789f.com. Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn sinh sống — chúng tôi không thay thế tư vấn pháp lý địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất, liên kết với một số điện thoại. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, tài khoản phụ sẽ bị đóng và số dư tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua bộ phận hỗ trợ.

Giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money yêu cầu tên chủ ví khớp với tên đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch bị tạm giữ. Bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận danh tính để giải quyết.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay sau đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử, kèm tên tài khoản. Số dư còn lại sẽ được chuyển về ví thanh toán đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ xác minh. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép truy cập.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua thư điện tử kèm tên tài khoản và lý do. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và thực hiện theo quy trình quy định trong điều khoản.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tiện lợi như tự động điền tên tài khoản sẽ không khả dụng khi cookie bị chặn.

Khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường — ví dụ từ thiết bị hoặc vị trí lạ — tài khoản tự động tạm khoá. Liên hệ trò chuyện trực tuyến, cung cấp tên tài khoản và mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký để mở lại.

Nếu bạn cho rằng một giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bị xử lý sai, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi qua cùng kênh bạn gửi yêu cầu.